রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

op 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা আমাদের সেবা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
op 99 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সব পেজে SSL সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে তথ্য পাঠানোর সময় তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। সাইটের কুকি ব্যানার থেকে পছন্দমতো সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাহার করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের আবেদন — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

সরাসরি চ্যাট আমাদের সাইটের লাইভ চ্যাট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানে সরাসরি দেওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরসহ বিষয়টি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায় — কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তর পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। সীমিত প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে ডেটা ভাগ হলেও তা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় থাকে এবং শুধু সেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ মেনে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।

আমরা সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি ব্যানার থেকে যেকোনো সময় সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইলে বা সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

op 99 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন পাই গো পোকার op 99 লগইন