রেফারেন্স

op 99 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পাতায় op 99-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নীতিমালা একসাথে পাবেন। আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন একবার দেখে নিন।

শর্তাবলি স্পষ্ট ভাষায়তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
op 99 op 99 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল আইনি বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — উত্তর কার্যদিবসে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি দেওয়া যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। OTP যাচাই ছাড়া পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — এই সব অধিকার আপনার আছে।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পাতা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে সবসময়।

OTP যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে — এটি ছাড়া পদক্ষেপ সম্পন্ন হয় না।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজেই ব্যবহৃত হয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন, অথবা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও একই পথে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, ততটুকুই থাকে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।